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組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn) 有效提升服務(wù)水平

更新時(shí)間：2021年01月22日信息來(lái)源：本站原創(chuàng) 關(guān)注人數(shù)：次

為努力打造群眾滿(mǎn)意型供水服務(wù)企業(yè)，創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)載體和方式，全面提升全體一線(xiàn)服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能水平，1月21日上午，銅仁城投集團(tuán)水務(wù)投資公司所屬供水公司營(yíng)業(yè)部組織開(kāi)展了2021年首次職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，抄表、收費(fèi)和大廳綜合服務(wù)等崗位人員參訓(xùn)，營(yíng)業(yè)部主任魯永屏同志進(jìn)行授課。本次培訓(xùn)從營(yíng)業(yè)廳各窗口的職責(zé)、業(yè)務(wù)辦理流程、用水疑問(wèn)解答、營(yíng)收及遠(yuǎn)傳系統(tǒng)基礎(chǔ)操作、服務(wù)接待規(guī)范等各方面有序展開(kāi)。參訓(xùn)人員就及時(shí)率、準(zhǔn)確率和用戶(hù)滿(mǎn)意度如何提高等方面進(jìn)行了深入交流，相互分享工作經(jīng)驗(yàn)、思路和方法。此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作交流讓大家覺(jué)得非常及時(shí)與必要，今后會(huì)給予用戶(hù)更加熱情周到、方便快捷的供水服務(wù)。
(作者：銅仁水務(wù)投資)
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